LEGAL REFERENCE

১ inch গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি। এই নীতিতে আপনি দেখবেন আমরা কী তথ্য...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেনের ডেটা গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইযেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলা
1 inch ১ inch গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের...

লাইভ চ্যাট লবির ডান নিচে লাইভ চ্যাট বাটন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন অ্যাকাউন্ট পেজে হোয়াটসঅ্যাপ আইকনে ক্লিক করে সরাসরি মেসেজ...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনি এই নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

১ inch নীতি তৈরির সময় স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলার ওপর জোর দেয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং প্রতিটি নীতি বিভাগ আমাদের প্রযুক্তিগত ও আইন টিম...

প্রথম হাতের লেখা

এই গোপনীয়তা নীতি ১ inch টিম নিজেই লিখেছে, কপি বা টেমপ্লেট নয়। প্রতিটি অনুচ্ছেদ আমাদের প্রকৃত লবি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং...

স্থানীয় আইন অনুসরণ

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা মেনে চলি এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ প্রদান করি।...

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং ট্রানজিটে TLS সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা...

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিপণন ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। যখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও প্রোভাইডারের...

নিয়মিত আপডেট

এই নীতি আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিশের মাধ্যমে জানাই এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি চাই। প্রতিটি...

অন্যান্য নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

১ inch গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সংযুক্ত কিন্তু প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং ব্যবহারের...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার এবং ১ inch এর মধ্যে চুক্তি বর্ণনা করে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি, খেলার নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই চুক্তির একটি অংশ এবং বিশেষভাবে ডেটা পরিচালনা কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি, কিন্তু লেনদেন প্রক্রিয়া নিজেই পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম
অ্যাকাউন্ট নিয়ম পৃষ্ঠা লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, প্রোফাইল আপডেট এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতি কভার করে। এই গোপনীয়তা নথি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা পয়েন্ট সেই ক্রিয়াকলাপের সময় সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অ্যাক্সেস অধিকার।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্রাউজারে ব্যবহার করি, যেমন সেশন কুকি এবং পছন্দ স্টোরেজ। এই পৃষ্ঠাটি সেই কুকি ডেটা কীভাবে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত এবং আপনার গোপনীয়তা প্রোফাইলে যুক্ত হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত দেয়।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
দায়বদ্ধতা বিবৃতি খেলার ঝুঁকি এবং প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম সীমাবদ্ধতা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন বা অনুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমাদের বাধ্যবাধকতা এবং আপনার প্রতিকার বর্ণনা করে, যা দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় সাধারণ দায়বদ্ধতা থেকে পৃথক।
প্রত্যাহার শর্ত
প্রত্যাহার শর্ত পৃষ্ঠা টাকা তোলার পদক্ষেপ, যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং সময়সীমা ব্যাখ্যা করে। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা সেই যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা পরিচয় নথি কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করি এবং প্রক্রিয়া শেষ হলে আমরা সেগুলি কতদিন রাখি।
বোনাস শর্ত
বোনাস শর্ত পৃষ্ঠা প্রচার যোগ্যতা, ওয়েজার নিয়ম এবং প্রচার ক্যালেন্ডার বিস্তারিত করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার প্রচার ইতিহাস এবং পছন্দ কীভাবে ট্র্যাক করি এবং কীভাবে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উপাদান

১ inch এর প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন যাতে আপনি সহজে আপনার ডেটা পরিচালনা এবং লবি ব্যবহারের সময় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা, লগইন সেশন ম্যানেজার এবং ডেটা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। প্রতিটি ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে লেবেলযুক্ত এবং আপনি রিয়েল-টাইমে আপডেট করতে পারেন। আমরা পরিবর্তনের একটি লগও রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন কী আপডেট হয়েছে এবং কোন ডিভাইস থেকে।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

লগইন ইতিহাস বিভাগে আপনার সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখুন, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় সহ। যদি আপনি এমন কোনো সেশন দেখেন যা চিনতে পারেন না, তাহলে তাৎক্ষণিক লগআউট বাটন টিপুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা প্রতিটি সেশনের আইপি রেঞ্জ এবং ব্রাউজার টাইপও প্রদর্শন করি যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

গোপনীয়তা সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগের একটি JSON ফাইল তৈরি করব। এক্সপোর্ট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং আপনার ইমেইলে একটি সুরক্ষিত লিঙ্ক পাঠানো হয়। ফাইল ৭ দিনের জন্য উপলব্ধ থাকে এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত।

যোগাযোগ পছন্দ

নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি চয়ন করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা এসএমএস পেতে চান: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা প্রচার খবর। প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা টগল রয়েছে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। নিরাপত্তা সতর্কতা অপ্ট-আউট করা যায় না যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা মোছার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে গোপনীয়তা সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' লিঙ্কে যান এবং ফর্মটি পূরণ করুন। আমরা ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড দিই যেখানে আপনি মত পরিবর্তন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। সেই সময়ের পরে, সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়; আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ রাখি।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপডেট

প্রতিবার যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আপনি লগইন করার পর একটি ব্যানার দেখবেন যা পরিবর্তনগুলি সংক্ষেপে তুলে ধরে এবং সম্পূর্ণ নতুন সংস্করণে একটি লিঙ্ক প্রদান করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য, যেমন নতুন ডেটা শেয়ারিং অংশীদার, আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাই এবং চালিয়ে যাওয়ার আগে সম্মতি চাই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি আমানত রাখেন বা টাকা তুলে নেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স সঠিকভাবে আপডেট করা যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট লগইন ডিটেইলস বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না; সেগুলি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পরিচালিত হয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ যারা আপনার টিকেট পরিচালনা করেন তারা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। প্রতিটি স্টাফ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অনুমোদন ছাড়া অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিই।

হ্যাঁ, উভয়ই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম সেশনের একটি JSON এক্সপোর্ট তৈরি করব যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হবে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' ফর্মটি পূরণ করুন এবং ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ডের পর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে যাবে। আমরা শুধুমাত্র আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখি।

আমরা আপনার গেম সেশন রেকর্ড করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে আপনার বেট এবং ফলাফল পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি কোনো প্রযুক্তিগত বিরোধ দেখা দেয় তাহলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে পারে। আমরা এই ডেটা বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না বা গেম স্টুডিওর বাইরে শেয়ার করি না। সেশন ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী ধারণ নীতি মেনে চলি।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt এর মাধ্যমে হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না, তাই কোনো স্টাফ সদস্যও এটি পড়তে পারে না। যখন আপনি লগইন করেন, সিস্টেম আপনার প্রবেশ করা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে তুলনা করে; কোথাও আসল পাসওয়ার্ড ডিক্রিপ্ট হয় না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই যা নতুন তৈরি করতে দেয়, পুরানোটি পুনরুদ্ধার করে না।

হ্যাঁ, সমস্ত সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র যে এজেন্ট আপনার টিকেট পরিচালনা করে এবং তত্ত্বাবধায়ক যারা মান নিয়ন্ত্রণ করে তারা দেখতে পারে। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট প্রশিক্ষণ বা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করি না এবং আপনার বার্তায় পাঠানো কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন পিন বা পাসওয়ার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মাস্ক করা হয়। ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে পাওয়া যায় যদি আপনি পুনর্বিবেচনা করতে চান।

হ্যাঁ। যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ঘটনা সনাক্ত করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। নোটিশটি ব্যাখ্যা করবে কোন ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য আপনি কী করতে পারেন যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও রিপোর্ট করি এবং স্বচ্ছতার জন্য প্রকাশ্য ঘটনা সারাংশ প্রকাশ করি।